كيف نقدر نساعدك؟

تأكد من كتابة الخانات الست كما تظهر عند المضيف، ومن أن الغرفة لم تنتهِ أو تبدأ بالفعل. اطلب من المضيف نسخ الرمز مرة أخرى.

وصلت الغرفة إلى الحد الذي حدده المضيف. انتظر خروج لاعب أو اطلب من المضيف زيادة الحد قبل بدء اللعبة.

أبقِ الصفحة مفتوحة وتأكد من الشبكة. سيحاول KHMN إعادة الاتصال وجلب الحالة الموثوقة. إذا استمر التنبيه، استخدم زر إعادة المحاولة مرة واحدة.

تجنب حذف بيانات الموقع أثناء وجودك في غرفة. إذا حُذفت الجلسة فقد يتعذر استعادة العضوية السابقة، ويمكنك الانضمام مجددًا باسم جديد إذا كانت الغرفة ما زالت متاحة.

ارفع صوت الجهاز، ألغِ الوضع الصامت، واسمح للمتصفح بتشغيل الصوت بعد لمس الصفحة. جرّب تحديث الصفحة إذا لم يبدأ ملف الصوت.

استخدم خيار الإبلاغ داخل شاشة السؤال عندما يكون متاحًا، وحدد سببًا مختصرًا دون كتابة معلومات شخصية.

أبلغ المضيف فورًا ليزيل اللاعب أو يغلق الدردشة. احتفظ برمز الغرفة ووقت المشكلة عند التواصل مع الدعم، ولا تنشر بيانات شخصية.

انتقل إلى صفحة حذف بياناتي واقرأ ما سيحذف وما سيبقى بصورة مجهولة، ثم أكّد العملية بوضوح.

استخدم متصفحًا حديثًا، حدّث الصفحة، عطّل إضافات الحجب مؤقتًا لهذا الموقع، وتأكد من السماح بملفات الارتباط الضرورية. جرّب شبكة أخرى إذا استمرت المشكلة.